«Аэрофлот» извинился за «индейку по-армянски» на рейсе Москва-Баку
РОССИЯ - 19 Июля 2017 - 21:57 | Просмотров - 551
Относительно недавно в азербайджанских СМИ прошла информация о неприятном инциденте на борту самолета российской авиакомпании «Аэрофлот».
Как передает 1news.az, в предложенном пассажирам рейса Москва-Баку меню значилась «индейка с рисом по-армянски».
Один из пассажиров, выразив свое возмущение, обратился к стюардессе, однако она уклонилась от ответа.
Дабы прояснить ситуацию, мы обратились с соответствующим запросом в Публичное акционерное общество (ПАО) «Аэрофлот». Однако ответа не последовало.
В то же время, один из пассажиров также обратился с официальной жалобой в авиакомпанию.
В своем ответном письме авиакомпания приносит искренние извинения за случившееся и сообщает о произведенной оперативной замене рациона «горячий обед».
Приводим без изменений текст письма, подписанный представителем департамента по претензионной работе ПАО «Аэрофлот» Кристиной Хромовой:
«Благодарим Вас за обращение в ПАО «Аэрофлот» и за выбор услуг нашей авиакомпании при организации Вашего путешествия. Наша авиакомпания уделяет пристальное внимание качеству обслуживания пассажиров.
Направляемые в адрес авиакомпании замечания и предложения клиентов очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение. Смеем заверить Вас, что ни одно обращение пассажира не остается без надлежащей реакции.
Мы сожалеем по поводу изложенной Вами ситуации, произошедшей при перелете 24 июня рейсом SU1852 Москва – Баку, а также о том, что данное обстоятельство доставило Вам разочарование. Приносим Вам свои искренние извинения и уверяем, что данное обстоятельство ни в коем случае не было направленно на оскорбление Вас и всех остальных пассажиров, путешествующих данным рейсом.
Также спешим сообщить, что, учитывая полученную от Вас информацию, с 28.06.2017г. нами была произведена оперативная замена рациона «горячий обед». Мы надеемся, что при следующем перелете рейсами нашей авиакомпании Вы получите только положительные эмоции.
От имени руководства ПАО «Аэрофлот» еще раз приносим искренние извинения и будем рады вновь приветствовать Вас на борту наших самолетов!»
Посольство: «Россиянин покинет задержанное Ираном судно при смене экипажа»
РОССИЯ
24 Апреля 2024 - 19:54
Шойгу заявил о запуске ещё трёх ракет «Ангара» на космодроме Плесецк в 2024 году
РОССИЯ
24 Апреля 2024 - 18:59
Путин поручил организовать отдых детей из пострадавших от паводков регионов
РОССИЯ
24 Апреля 2024 - 18:57
Патрушев провёл встречи с представителями Индии, Катара и Ирака
РОССИЯ
24 Апреля 2024 - 18:41
Лоуренс Мартин: «Международный суд не должен принимать искаженные Азербайджаном факты»
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 08:25
Гегамян: «Власти Армении постепенно отрекаются от Геноцида армян, Турция же утверждает, что это мы устроили резню турок»
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 08:17
Киракосян: «Совбез ООН никогда не называл Армению оккупантом, а тем более агрессором»
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 08:05
Одного из 7 задержанных членов «Боевого братства» арестовали на месяц
ОБЩЕСТВО 25 Апреля 2024 - 07:59
Байден подписал пакет законов о помощи Украине на $61 млрд.
МИР 25 Апреля 2024 - 01:20
Полицейские в Ереване разогнали шествие Национально-демократического движения Шерше ля фам?
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 00:52
Лео Николяна не выпускают из аэропорта, а в четверг - суд по его делу «Терминал» по-звартноцски
ОБЩЕСТВО 25 Апреля 2024 - 00:35
Глава МИД Канады сделала запись на армянском языке по случаю Дня памяти жертв Геноцида армян
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 00:18
Адам Шифф: «Стойкость армянского народа не сломлена»
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 00:10
Вашингтон приветствовал достигнутое соглашение между Азербайджаном и Арменией
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 00:06
«Армения»: «За 7 месяцев 2023 года было потрачено $175 тыс. на сопровождение полицейскими Пашиняна»
ПОЛИТИКА 25 Апреля 2024 - 00:01
Сенатор Билл Кэссиди: «Слова "Никогда больше" должны что-то означать, не быть пустыми»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 23:28
У полковника запаса Махсудяна сотрясение мозга, он будет обследован в Ереване
ОБЩЕСТВО 24 Апреля 2024 - 23:21
Роберт Кочарян с супругой почтили память жертв Геноцида армян
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 23:11
Баграт Галстанян: «Это – борьба между правдой и ложью, нужно решать, чему служить»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 22:56
Валери Буайе почтила память жертв Геноцида армян
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 22:44
В Турции оппозиционная партия почтила память жертв Геноцида армян
ТУРЦИЯ 24 Апреля 2024 - 22:42
Сейран Оганян: «Для отхода от своих позиций армия должна потребовать письменный приказ»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 22:35
Карасин направил письмо в парламент Армении в связи с заявлениями Алена Симоняна
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 21:59
Армянский генерал: «Сколько можно отдавать земли по частям?»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 21:49
Болгарский депутат Европарламента считает «позором» непризнание Турцией Геноцида армян в Османской империи
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 21:41
Премьер-министр Канады: «День памяти жертв Геноцида армян – время размышлений и воспоминаний»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 21:34
Власти Молдавии обвиняют членов «Победы» в госизмене
МИР 24 Апреля 2024 - 21:22
Духовный пастырь Берда присоединился к жителям Тавуша
ОБЩЕСТВО 24 Апреля 2024 - 21:11
Бред марионетки Сравнение ArmenianReport
НАША АНАЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 20:38
Политолог: «Пашинян уже давно утратил статус премьер-министра, став послом Алиева в Армении»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 20:13
Самолет авиакомпании Air France совершил аварийную посадку в бакинском аэропорту
АЗЕРБАЙДЖАН 24 Апреля 2024 - 20:11
Турция отказалась предоставить ЕС данные об использовании выделенных для мигрантов 530 млн евро
ТУРЦИЯ 24 Апреля 2024 - 19:59
Эдмон Марукян: «Любая кампания против Армянской Церкви заслуживает осуждения»
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 19:57
Представители миссии наблюдателей ЕС в Армении почтили память жертв Геноцида армян
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 19:54
Посольство: «Россиянин покинет задержанное Ираном судно при смене экипажа»
РОССИЯ 24 Апреля 2024 - 19:54
Хабеишвили: «Михаил Саакашвили является главным прозападным лидером оппозиции в Грузии»
ГРУЗИЯ 24 Апреля 2024 - 19:47
В чем отличие послания Эрдогана к 24 апреля 2024 года от посланий предыдущих лет?
ТУРЦИЯ 24 Апреля 2024 - 19:34
Экс-президент Армении убежден, что делимитация в нынешней форме не ведет к миру с Баку
ПОЛИТИКА 24 Апреля 2024 - 19:25
Эрдоган: «Турция и Израиль больше не имеют тесных торговых связей»
ТУРЦИЯ 24 Апреля 2024 - 19:19