Россияне столкнулись с проблемами при оплате товаров через СБП в Турции

ТУРЦИЯ - 14 Июля 2026 - 20:27  |  Просмотров - 265

Российские туристы в Турции столкнулись с приостановкой операций по картам при оплате товаров по QR-коду, пишут «Известия».

Эксперты посоветовали путешественникам заранее уведомлять банки о поездке за границу.

Россияне столкнулись с проблемами при оплате товаров и услуг через Систему быстрых платежей (СБП) в Турции, пишут «Известия» со ссылкой на туристов.

Оплата покупок через СБП появилась в Турции в апреле 2026 года, однако уже летом туристы из России столкнулись с трудностями при оплате товаров и услуг по QR-коду, говорится в статье. При попытке расплатиться таким способом в магазинах и кафе «Сбер» приостанавливал все операции по карте. В банке изданию подтвердили, что переводы и платежи могут быть остановлены на 24 часа в целях безопасности.

Операции могут попадать под автоматическую проверку банков, если клиент расплачивается за границей с непривычного IP-адреса, использует новый способ оплаты или впервые переводит деньги конкретному получателю, пояснила изданию эксперт по правовым рискам в цифровой среде Валерия Смирнова.

О перебоях сообщают и представители бизнеса, пишут «Известия». По словам гендиректора Российско-турецкого делового совета при Торгово-промышленной палате (ТПП) Алексея Егармина, при проведении таких транзакций задействована цепочка посредников, из-за этого на одном из этапов, в основном на российской стороне, могут возникать технические сложности.

Ассоциация туроператоров России (АТОР), в свою очередь, посоветовала сменить способ оплаты, если покупателю предлагают сделать перевод по номеру телефона, пусть даже российского абонента, или самостоятельно указать сумму. Корректный способ оплаты предполагает, что турист сканирует QR-код со смартфона или терминала продавца, в котором уже указаны товар и сумма покупки, пояснили в ассоциации.

Кроме того, эксперты посоветовали россиянам заранее уведомлять банк о поездке за границу и уточнять правила использования СБП за рубежом. Туристам лучше заранее подготовить альтернативные способы расчета, включая карты банков третьих стран, сказано в публикации.

РБК направил запрос в НСПК и крупным российским банкам.

Сценарии остановки операции по картам россиян прописаны в рекомендациях ЦБ (*.pdf) от 2024 года. В частности, в подпункте 1.6 сказано, что признаками осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента служат несоответствие характера, суммы, частоты оплаты, а также места осуществления операции.

Отказ в проведении операций, блокировка карт или доступа к онлайн-банкингу были в топе жалоб россиян на банки в прошлом году, сообщал Центробанк. Общее число жалоб в 2025-м составило 235,2 тыс., это на 14,7% больше, чем годом ранее, пояснял регулятор.

При этом ЦБ требует от банков раскрывать полную информацию о причинах блокировок счетов и подчеркивает необходимость принятия решений так, «чтобы у абсолютно добросовестных людей средства не блокировались».

РБК